在信息化浪潮席卷全球的今天，智慧旅游已成為推動地方旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。江蘇金湖縣以其獨特的全域智慧旅游實踐，成功演繹了“先行先試，后發(fā)先至”的發(fā)展路徑，成為信息化助力旅游發(fā)展的典型案例。本文將從背景、舉措、成效三個方面，探討金湖全域智慧旅游如何通過強化旅游信息咨詢，帶動當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)繁榮。

一、背景：把握機遇，布局智慧旅游新格局
江蘇金湖縣地處長三角經(jīng)濟圈，擁有豐富的生態(tài)資源和人文景觀，但早期旅游發(fā)展相對滯后。面對數(shù)字經(jīng)濟時代，金湖縣政府敏銳捕捉到智慧旅游的潛力，于2018年啟動全域智慧旅游項目，以“信息化+旅游”為核心，旨在通過技術(shù)手段提升游客體驗、優(yōu)化旅游服務(wù)。這一決策體現(xiàn)了“先行先試”的探索精神，金湖雖非旅游強縣，卻敢于率先布局，為后續(xù)“后發(fā)先至”奠定基礎(chǔ)。

二、舉措：創(chuàng)新驅(qū)動，構(gòu)建全域智慧旅游體系
金湖全域智慧旅游的核心在于整合旅游信息咨詢，構(gòu)建了“一站式”服務(wù)平臺。具體措施包括：

1. 建設(shè)智慧旅游大數(shù)據(jù)中心：通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，實時收集和分析游客行為數(shù)據(jù)、景區(qū)流量等信息，為決策提供支持。例如，開發(fā)“金湖旅游”APP和微信公眾號，游客可隨時隨地獲取景點介紹、路線規(guī)劃、住宿預訂等咨詢服務(wù)。
2. 推廣智能導覽與互動體驗：在景區(qū)部署AR/VR導覽系統(tǒng)、智能語音助手，游客通過手機即可享受個性化講解和虛擬游覽，極大提升了信息咨詢的便捷性和趣味性。
3. 完善公共服務(wù)設(shè)施：設(shè)立智慧旅游服務(wù)中心，配備自助查詢終端和人工咨詢臺，提供多語言服務(wù)，確保國內(nèi)外游客均能高效獲取信息。與交通、餐飲等行業(yè)聯(lián)動，實現(xiàn)信息共享，打造無縫銜接的旅游生態(tài)。
這些舉措不僅強化了旅游信息咨詢的精準性，還體現(xiàn)了“后發(fā)先至”的策略——金湖借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，結(jié)合本地特色，快速實現(xiàn)技術(shù)落地，避免了重復試錯。

三、成效：賦能發(fā)展，提升旅游產(chǎn)業(yè)競爭力
金湖全域智慧旅游的實施，顯著提升了當?shù)芈糜螛I(yè)的整體水平。據(jù)統(tǒng)計，項目啟動后，金湖游客量年均增長超過20%，旅游收入大幅提升。旅游信息咨詢的優(yōu)化是其中的關(guān)鍵：游客滿意度調(diào)查顯示，超過90%的游客對智慧咨詢服務(wù)表示滿意，認為其提高了出行效率和體驗質(zhì)量。智慧旅游還帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如民宿、餐飲和文創(chuàng)產(chǎn)品，促進了就業(yè)和鄉(xiāng)村振興。金湖從昔日的“后發(fā)”地區(qū)，一躍成為江蘇省智慧旅游示范縣，實現(xiàn)了“后發(fā)先至”的跨越。

結(jié)語
江蘇金湖全域智慧旅游的案例證明，信息化不僅是技術(shù)工具，更是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑。通過“先行先試”的勇氣和“后發(fā)先至”的智慧，金湖成功將旅游信息咨詢?nèi)谌肴蚍?wù)體系，為游客提供更智能、更便捷的體驗。這一經(jīng)驗為其他地區(qū)提供了寶貴借鑒：在數(shù)字經(jīng)濟時代，唯有擁抱創(chuàng)新，方能實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。金湖可進一步深化人工智能、5G等技術(shù)應用，持續(xù)優(yōu)化旅游信息咨詢，書寫更多“智慧”傳奇。